Așa cum am reținut din articolul comunicării eficiente, oamenii ar trebui să comunice mai mult, nu doar să vorbească între ei. Unii încearcă, alții reușesc chiar să-și impună punctul de vedere, o parte reușesc să domine prin cuvinte. Cine sau ce face diferența? Evident că “secretul” constă în simplitatea exprimării și
